2022年，市场监管总局组织家用电器产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：
一、基本情况
（一）抽查概况。本次抽查检验650家企业生产的705批次家用电器，涉及房间空气调节器、电冰箱、家用电动洗衣机、室内加热器、储水式电热水器、吸油烟机、电磁灶等7种产品，发现124批次产品不合格（详见附件1），抽查不合格率为17.6%。对7种产品的145个项目进行检验，其中安全项目106个，占检验项目总数的73.1%。在抽查发现的124批次不合格产品中，有78批次产品安全项目不合格，占比为62.9%。
（二）跟踪抽查情况。本次跟踪抽查到上次抽查不合格企业47家，其中有15家企业产品仍不合格（详见附件2），32家企业产品合格。
二、抽查结果分析
（一）房间空气调节器抽查不合格率为9.1%。本次抽查10个省（区、市）30家企业生产的33批次产品，发现3批次产品不合格，抽查不合格率为9.1%，较上次抽查上升2.8个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为9.1%、6.3%、9.1%。
图1 房间空气调节器产品近3年国家监督抽查情况本次抽查重点对房间空气调节器的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、机械强度、能效等级等28个项目进行检验，其中安全项目12个，占比42.9%。
发现不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、能效等级、额定中间制冷量、额定制冷消耗功率、额定制冷量、端子骚扰电压。其中，有1批次产品安全项目对触及带电部件的防护不合格，有1批次产品安全项目输入功率和电流不合格。
以上抽查主要涉及产业集聚区广东省、浙江省企业生产的产品，分别抽查检验13批次、5批次，抽查不合格率分别为0%、20.0%。
（二）电冰箱抽查不合格率为20.2%。本次抽查12个省（区、市）99家企业生产的99批次产品，发现20批次产品不合格，抽查不合格率为20.2%，较上次抽查上升3.5个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为19.7%、16.7%、20.2%。
图2 电冰箱产品近3年国家监督抽查情况本次抽查重点对电冰箱的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、接地措施、螺钉和连接、噪声、储藏温度、冷冻能力、耗电量、能效等级等22个项目进行检验，其中安全项目14个，占比63.6%。
发现不合格项目涉及对触及带电部件的防护、接地措施、噪声、端子骚扰电压、耗电量、能效等级、总容积、冷冻能力、储藏温度。其中，有5批次产品安全项目对触及带电部件的防护不合格，有2批次产品安全项目接地措施不合格。经技术机构分析，对触及带电部件的防护项目不合格主要原因是产品结构设计不合理，使用者可能触及到仅用基本绝缘防护的带电部件；接地措施项目不合格主要原因是接地端子的夹紧装置未充分牢固。
以上抽查主要涉及产业聚集区浙江省、广东省、山东省企业生产的产品，分别抽查32批次、18批次、13批次产品，抽查不合格率分别为25.0%、27.8%、15.4%。
（三）家用电动洗衣机抽查不合格率为14.2%。本次抽查13个省（市）119家企业生产的120批次产品，发现17批次产品不合格，抽查不合格率为14.2%，较上次抽查下降2.9个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为15.2%、17.1%、14.2%。
图3 家用电动洗衣机产品近3年国家监督抽查情况本次抽查重点对家用电动洗衣机的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、接地措施、噪声、能效等级、漂洗性能等22个项目进行检验，其中安全项目16个，占比72.7%。
发现不合格项目涉及结构、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、脱水率、能效等级、骚扰功率、辐射骚扰、端子骚扰电压、噪声。其中，有4批次产品安全项目结构不合格。经技术机构分析，不合格主要原因是滤波电容器两端没有泄放电阻电路。
以上抽查主要涉及产业集聚区浙江省、安徽省、广东省、江苏省企业生产的产品，分别抽查58批次、16批次、10批次、10批次产品，抽查不合格率分别为12.1%、18.8%、10.0%、20.0%。
（四）室内加热器抽查不合格率为20.5%。本次在流通领域进行抽查，覆盖11个省（区、市）121家企业生产的122批次产品，发现25批次产品不合格，抽查不合格率为20.5%，较上次抽查上升4.9个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为12.1%、15.6%、20.5%。
图4 室内加热器产品近3年国家监督抽查情况本次抽查重点对室内加热器的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险等16个安全项目进行检验。
发现不合格项目涉及对触及带电部件的防护、输入功率和电流、接地措施、内部布线、稳定性和机械危险、螺钉和连接、工作温度下的泄漏电流和电气强度、泄漏电流和电气强度、耐潮湿。其中，有13批次产品对触及带电部件的防护项目不合格，有9批次产品输入功率和电流项目不合格。经技术机构分析，对触及带电部件的防护项目不合格主要原因是产品设计不合理；输入功率和电流项目不合格主要原因是，对发热元件功率参数控制不严，导致发热元件实际功率与设计参数偏差过大。
以上抽查主要涉及产业集聚区浙江省、广东省企业生产的产品，分别抽查63批次、32批次，抽查不合格率分别为30.2%、6.3%。
（五）储水式电热水器抽查不合格率为11.4%。本次抽查10个省（市）120家企业生产的123批次产品，发现14批次产品不合格，抽查不合格为11.4%，较上次抽查下降3.2个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为12.1%、14.6%、11.4%。
图5 储水式电热水器产品近3年国家监督抽查情况本次抽查重点对储水式电热水器的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、能效等级等18个项目进行检验。除容量、能效等级外，其余16个项目为安全项目。
发现不合格项目涉及结构、对触及带电部件的防护、电源连接和外部软线、接地措施、能效等级、容量。其中，有3批次产品结构不合格，有2批次产品对触及带电部件的防护不合格。
以上抽查主要涉及产业集聚区广东省88家企业生产的89批次产品，占抽查批次总数的72.4%。其中，11批次产品不合格，抽查不合格率为12.4%。
（六）吸油烟机抽查不合格率为18.3%。本次抽查5个省80家企业生产的82批次产品，发现15批次产品不合格，抽查不合格率为18.3%，较上次抽查下降0.2个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为18.2%、18.5%、18.3%。
图6 吸油烟机产品近3年国家监督抽查情况本次抽查重点对吸油烟机的输入功率和电流、对触及带电部件的防护、发热、泄漏电流和电气强度、非正常工作、稳定性和机械危险、噪声、能效等级等19个项目进行检验。除能效等级、空气性能、噪声外，其余均为安全项目。
发现不合格项目涉及结构、外部导线用接线端子、接地措施、电源连接和外部软线、对触及带电部件的防护、机械强度、泄漏电流和电气强度、螺钉和连接、能效等级、空气性能、噪声。其中，有3批次产品结构不合格。经技术机构分析，结构项目不合格主要原因是，产品中使用了自攻螺钉，器具没有能防止吸油烟机从支撑物体上掀翻、掉落的装置，未去除油杯和油网上锐利的棱边。
以上抽查主要涉及产业集聚区广东省、浙江省生产的产品，分别抽查53批次、22批次，抽查不合格率分别为24.5%、4.5%。
（七）电磁灶抽查不合格率为23.8%。本次在流通领域进行抽查，覆盖9个省（区、市）81家企业生产的126批次产品，发现30批次产品不合格，抽查不合格率为23.8%，较上次抽查降低30.3个百分点。该产品近3年抽查不合格率分别为12.1%、54.1%、23.8%。
图7 电磁灶产品近3年国家监督抽查情况本次抽查重点对电磁灶的输入功率和电流、发热、耐潮湿、非正常工作、稳定性和机械危险、机械强度、能效等级、端子骚扰电压等20个项目进行检验。除能效等级、端子骚扰电压、辐射骚扰、噪声外，其余均为安全项目。
不合格项目涉及非正常工作、机械强度、对触及带电部件的防护、结构、能效等级、辐射骚扰、端子骚扰电压。其中，有26批次产品非正常工作项目不合格，有4批次产品机械强度项目不合格。经技术机构分析，非正常工作项目不合格主要原因是，产品在出现热敏电阻失效或误操作情况下，无温度控制装置做超温保护，不能及时切断电源。机械强度项目不合格主要原因是格栅材料强度不够。
以上重点抽查检验产业集聚区广东省65家企业生产的100批次产品，占抽查批次总数的79.4%，其中29批次产品不合格，抽查不合格率为29.0%。
三、有关要求
针对本次产品质量国家监督抽查发现的问题，各有关省级局要做好如下工作：
（一）强化抽查结果处理。按照《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定，做好监督抽查结果处理工作。对监督抽查发现的不合格产品，依法采取查封、扣押等措施，严禁企业出厂销售。对不合格企业，尤其是上次抽查不合格企业，进一步明确整改要求，严格督促落实整改措施，及时组织复查。对涉嫌犯罪的，及时移送司法机关。将严重违法失信企业，依法纳入严重违法失信企业名单管理。结果处理情况要及时录入e-CQS系统。总局将强化跟踪督办，视情通报各地处理结果情况。
（二）开展质量专项整治。浙江省、广东省等生产企业聚集地市场监管部门，要开展专项整治，加大辖区内重点企业监督检查力度，综合运用多种手段，保持质量监管高压态势，严肃处理违法行为，提升质量安全水平。
（三）督促落实主体责任。将本次监督抽查不合格产品情况通报相关地方政府及部门，采取有力措施，督促企业落实产品质量安全主体责任，严格按照标准依法组织生产销售，保障产品质量安全。
（四）加强质量技术帮扶。组织有关行业组织和技术机构，帮助企业深入查找原因，提出改进措施和解决方案，促进行业质量水平提高。
