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家住在鼓楼区杨桥东路尚林苑小区的林先生在987微信爆料平台留言，8月29日晚，家中突然停电，等来电之后，家里一阵噼里啪啦乱响，多台电器受损！电力部门随后派人上门维修了部分电器，但双方就中央空调的维修费用始终没有谈拢。
林先生表示，当晚11点多来电之后，家里突然噼里啪啦一阵响，他们发现中央空调、抽油烟机、冰箱等电器的变压器受损，其中中央空调内机和外机的主板受损严重。邻居们赶紧拉断总闸，发现原来是零线烧断了。
“总表的零线烧断了，导致电压增高到380V，强电流通到家中，致使电器受损。不仅是我家，上下三层楼多户居民家的电器都有受损，楼道里两天里都弥漫着焦味。”
林先生第二天拨打国家电网客服热线95598投诉此事，但对方让他先等待。因为家中的孩子才5个月大，又时值盛夏，孩子哭闹不止，林先生等不及，就让空调售后上门，将两台外机先维修好。
空调售后给林先生开具的其中一张收据单
第三天，电力部门派师傅上门，将三台空调内机维修完毕，但拒绝维修空调外机，原因是空调售后已经介入，这让林先生非常不解。
“电力部门说，他们不能判断，那些在他们的师傅上门前，被空调售后维修过的机器，是否是此次事故造成的。我自己的维修费用加起来大约在1万3，现在一直得不到赔偿。”
987记者超艺今天也联系上了福州鼓楼供电营业厅，工作人员表示，根据相关规定，由于电力部门供电质量造成居民家庭电器受损时，必须由电力部门工作人员上门检测确认之后，才能进行维修，如果林先生已经自行维修，他们无法理赔。
“损坏器件都已经拆下来，也不知道是什么时候造成的，也查不清是什么原因。事发后，我们的师傅当天下午就已经去到尚林苑小区维修了，最终是隔了一天到林先生家维修。”
经过协调，电力部门同意赔偿林先生一半的损失，但林先生依然无法接受。
福建新世通律师事务所周林律师建议：可以寻找第三方检测机构，对受损空调的零部件进行检测，如果能证明确实是供电公司的责任，供电公司理应赔偿林先生全部损失。
来源：987新媒体部 记者：超艺
