作为目前在家电品类中普及率最高的产品之一，中国洗衣机市场在经历了高速增长后迎来了稳定期。而在市场规模增速放缓的表象下，全球没有哪一个市场正在经历如此显著和快速的产品结构升级，用户需求越来越细分，推进行业向健康、便捷、智能的高端化升级，因此小天鹅旗下高端洗衣机品牌比佛利“天成”系列新品应运而生。
美的集团洗衣机事业部国内市场总经理赵磊发布会现场致辞
9月2日，比佛利再次联手苏宁发布两大彰显极致匠心的新品——骑士版滚筒洗衣机与一桶洗波轮洗衣机。其中骑士版滚筒洗衣机备受关注，其创新的“五重呵护”技术与中高端用户日益增长的消费需求高度匹配，该产品的问世或将改变目前中高端洗衣机市场份额和格局。
家电消费市场整体升级 低频消费品被赋予更高要求
尽管最近两年“消费降级”屡现报端，但在美的集团洗衣机事业部国内市场总经理赵磊看来，当下的消费趋势是多维的，既有消费升级，也有消费下探。对于洗衣机这样的低频消费品，消费者决策成本更高，衡量标准也一直在升级，他们的关注点已经从“洗净能力”过渡到了“健康洗涤、智能洗涤”等方面，而且更看重商品的附加价值所带来的精神满足。尽管洗衣机高端市场增速一直领先于行业平均水平，但任何缺乏创新的行业都会迎来增长瓶颈，面对中高端用户日益增长的消费需求，比佛利率先进行了改变。
“比佛利的本意就是满足高端的消费者需求。” 赵磊在接受采访时说道。比佛利品牌的市场份额逐年递增，近两年翻了接近5倍，这与他们所坚持的产品开发原则不无关系。比佛利始终提前考虑到中高端消费者的需求，从早几年打造“高洗净比”产品，到现在赋予产品更多的附加功能，使其更符合用户对洗得健康、洗得有品质的要求，比佛利一直走在行业前沿。
美的集团洗衣机事业部国内市场总经理赵磊接受记者采访
五重呵护的极致体验 精致衣物的守护之神
比佛利本次“天成”系列新品核心聚焦在以多重技术创新高端洗护体验，作为“天成”系列重磅产品，“骑士版”洗衣机也是比佛利团队精心研发与设计的诚意之作，力求用“五重呵护”解决高端市场用户需求痛点。
第一重呵护是羊毛绿标。作为国际羊毛局认证的手洗羊毛最高标识，羊毛绿标意味着毡化率和缩水率都是最低的，堪称国际羊毛护理专家;第二重呵护是六种材质空气洗。棉麻、丝绸、羊毛、衬衫、貂皮、羽绒服这六种材质较为特殊，“骑士版”洗衣机针对不同材质设置了一键空气洗模式，无需人工调整;第三重呵护是水魔方冷水洗技术。中高端人群对羊毛、羊绒等高贵面料的洗涤质量更为关注，相比较其他品牌洗衣机的高温水洗，低温冷洗让衣物享受更加专业的洗护;第四重呵护是纳米银离子杀菌。洗涤时缓慢释放的银离子对衣服表面上的细菌有99.9%的杀菌有效性，并在48小时之内有效的抑菌;第五重呵护是7档烘干，自动档、低温档、30分钟到180分钟的自选烘干档位，可解决同一温度烘干模式下对不同材质面料造成的损伤，满足中高端用户的个性化需求。
美的集团洗衣机事业部工业设计高级工程师金弘植接受记者采访
科技内核与极致美学相融 比佛利新品颠覆传统市场
传统洗衣机在工业设计方面一直投入不大，但随着高端需求的增加，洗衣机在设计上是否与家装、家居有更好的融合度显得愈发重要。消费者有意愿也有能力消费高端商品，他们需要的不仅是可以“充门面”的产品，更是对真材实料和品控工艺提出诉求。
“骑士版”洗衣机除了在技术上突破创新，在外观设计方面也采用了精湛的德国工艺，成功打造高颜值洗衣机产品。比佛利品牌工业设计总监金弘植表示，比佛利“骑士版”洗衣机大量引用全球领先的工艺技术，带给大家空前的质感和触感体验，具体可以总结为三点：高级感、实用感、融合感。
外观的高级感不仅是肉眼可见的美观，还包含触感。“骑士版”洗衣机完美结合欧洲和韩国工艺的优点，综合东西方审美特点打造了色泽和纹路。实用感主要体现在产品的“上手度”方面，天成系列所有界面设计都参考了IT行业的设计逻辑，符合用户平时已经习惯使用的手机操作模式，无需参考说明书即可流畅使用。融合感则让洗衣机在用户家里能与家庭装饰风格融为一体，简洁而又极具工艺美学，让洗衣机不仅从功能上满足用户需求，更从外观上成为家居生活中一道新风景。
除了功能性和设计美学的超高要求外，高端消费者对家电行业的售后服务也相当看重，这种无形的附加价值对消费驱动的作用越来越大。美的集团洗衣机事业部高端用户服务总经理储诚兵在接受媒体采访时透露，金管家高端服务是由高素质、高技能的专业服务人员组成，根据用户特定需求，提供七项权利和六项保障服务体系，打造专属定制的一站式体验方案。免费上门维修、电机十年保修、整机六年保修，这些优质的服务让金管家服务体系成为了比佛利一站式高端服务产业链的重要组成部分，也让用户能够感受到最智能便捷的贴心服务。
美的集团洗衣机事业部高端用户服务总经理储诚兵接受记者采访
小天鹅品牌已经有41年的历史了，这41年中，它一直坚持走洗衣机专业路线，在全国用户心目中建立了专业的洗护品牌形象，其技术创新力量也已占据全球高端洗衣机市场制高点。作为小天鹅的高端品牌，比佛利本着匠心的理念，推出了代表技术里程碑的新品，不仅向用户展现了其产品对极致品质的要求与坚持，同时也传递了比佛利倡导呵护家庭的理念，引领高端洗衣机发展和精英人群享受更高品质的生活方式。在做深技术研发与服务国内消费者的同时，比佛利更放眼全球市场，力求在中高端洗衣机市场上成为国内品牌的佼佼者。
