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第三季度家电投诉居首位

信息来源:vooeoo.com  时间:2013-11-11  浏览次数:718

    11月4日,西安市消协公布第三季度受理投诉情况:第三季度共受理投诉749件,解决712件,其中家电投诉居首。接待来人来电咨询2.6万余人次,挽回经济损失81万余元。

据统计,第三季度消费者投诉按类别分,家用电子电器投诉111件,占14.82%,居投诉量首位;房屋及建材、房屋装修及物业服务的投诉106件,占 14.15%,居第二。投诉问题中,质量投诉比例大,占投诉总量的58.08%;售后服务不到位,占13.22%;同时安全投诉、虚假宣传投诉也占一定比例。

另外,第三季度市消协收到服装鞋帽投诉43件,比去年同期上升48.28%。问题比较突出的是,鞋类的投诉占服装鞋帽投诉总数的近一半,主要是商品质量有问题。

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