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五星电器买新三菱空调 开发票要等个把月

信息来源:vooeoo.com   时间: 2012-07-23  浏览次数:2350

    “我在市区‘五星电器’买了一台9000多元的三菱柜式空调,却迟迟拿不到发票。”最近,市民李女士反映,卖场导购人员当时和她说过几天去开发票,但几天后去还是没能拿到发票,又告诉她一个月以后再去,让她十分心烦。
    开发票也打“白条”
    李女士之所以心烦,主要是因为不久前也有过类似的购物经历。她告诉记者,今年1月,她先后在“颐高数码城”买了一台打印机和电脑,当时商家也是让她过几天再去开票。因为金额并不是很大,李女士想反正保修卡也已经有了,专程跑一趟感觉麻烦,后来索性就没有再去开发票。
    2012年7月6日,李女士在市区“五星电器”解放路店购买了一台柜式三菱空调,优惠后的价格是9108元。但在结完账后,李女士才被告知发票现在没有,要过段时间才能开。考虑到这台空调的价值比较大,担心万一有质量问题需要维修时会查看发票,所以她按约定一周后又去了卖场。令她没有想到的是,卖场导购人员居然回复说发票还是没有,要她过一个月后再去。为了让李女士放心,工作人员还打了一张“欠条”。
    拿着“欠条”的李女士说,“现在的商家开发票不积极,不光是我自己连续遇到了3次,而且身边许多同事也都有同感。”
    管理模式决定是否开发票
    根据李女士的反映,2012年7月19日上午记者到她购买空调的那家“五星电器”卖场了解情况。走到三楼的三菱空调店铺里,记者谎称要买空调,同时询问能不能马上开发票,得到的回答竟是“可以”。
    为什么偏偏李女士的发票要等一个多月?对此,该卖场的营运主管周雁解释说,“五星电器”所有的电器产品都是公司统一采购和管理的,不存在某个品牌商铺有意不开发票的情况。“如果不开发票,卖场马上就会被税务部门追究责任,没有必要冒这个风险。”周主管说,李女士的情况比较特殊,因为她购买的空调价格低于系统中录入的价格,因此一时半会开不出电子发票,要向总部反映并修改系统价格后才能开。
    随后,记者又走访了几家家电卖场以及颐高数码城,并且通过随机采访10多位消费者后发现,一般在大型的家电卖场购买家用电器基本都会有发票,而在小店铺或者像“颐高”这样商铺都“各自为营”的管理模式下,常有能不开发票就不开的现象。
    要保修发票不可缺
    没有发票,对消费者来说意味着什么?绍兴惠普维修中心的主管蒋仁志告诉记者,拿惠普电脑来说,如果有购物凭证则整机保修2年,否则就只有1年。而且这1年的保修期起始时间还是按出厂日期算的,也就是说,有可能因为库存积压,你刚买回家就已经过了保修期。
    “我们经常会遇到这样的客户,当时购买电脑的时候因为商家说不开发票能便宜几百元,就主动放弃了开发票的权利,后来出问题了才后悔。”蒋仁志说,顾客买电脑最好开发票或者留凭证,并且询问清楚保修方式。
    有些品牌电脑没有发票尚可按出厂日期算,但空调、彩电等家用电器就没那么方便了。绍兴三菱空调维修部的负责人表示,如果没有发票,即使在保修期内消费者还是要付费维修的。
    同样,“夏普”电视机的客服人员也告诉记者,要保修的话,保修卡和购物发票缺一不可。
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