专访“中国事业经理第一人”，杭州老板电器股份公司董事、副总经理赵继宏

    一项新的企业管理研究成果指出，“去个人英雄主义”的事业经理人模式，突破人本、知本、资本的“三角恋”困境，堪称可持续发展的企业管理创新模式之一。
    这项企业管理创新成果的提出者，正是开创中国高端厨电产业发展先河、连续33年领跑国内高端厨电市场的杭州老板电器(17.21,-0.12,-0.69%)股份公司董事、副总经理赵继宏。
    自1999年进入老板电器以来，赵继宏通过大力推行企业内部改革，明确企业“以人为本”的战略经营思想，并于2001年在中国首家提出“事业经理人”理论。在企业管理上开创业内赫赫有名的“老板直控式核销制模式”，相继提出 “站在最大的圆上看自己”、“撑杆跳”等一系列企业经营管理的理论思想。
    记者看到，基于管理创新，不仅推动老板电器在国内高端厨电领域的可持续发展，更带来企业在市场经营过程中的内生性增长力。市场统计数据显示：近两年厨电产品总体需求不旺、市场遇冷，但老板电器始终保持高速增长，去年完成净利润增长30%的既定目标，2012年有望增速不减，被证券机构评价为“具有长期成长性的厨电龙头企业”。
    首创中国事业经理人
    “我会将老板电器的发展壮大，当做是我的一份事业，以此作为一种精神支柱，不遗余力地把事业做到最好。”日前，素有“中国事业经理第一人”的赵继宏在接受记者采访时如是说。
    早在上世纪80年代， “知本运作管理”作为新经济时代的特征之一和新型管理模式，进入现代民营企业中。不过，长期以来，对于不少身为职业经理人的“知本家”来说，经营权和所有权的分离所导致的各种矛盾始终是心头之痛，同时“雇佣关系”带来的不确定性让他们始终处境微妙。
    面对人本、资本、知本的“三角恋”困境，拥有33年历史的老板电器，在赵继宏的推动下，一直在探索并实践“事业经理人”模式。赵继宏提出：“将经营治理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并把握企业经营权的群体就是职业经理人。相反，把企业经营治理工作作为自己长期的事业，把追求价值对等的职业需求改变成对事业的忠诚和奉献，即可将职业经理人定义为事业经理人。”事业与职业的不同在于人才自身的价值定位，对“事业”观念的倡导是一种长期发展自身潜能的持续优良战略。
    “愿景共建，利益共享，充分授权，是事业经理人模式的核心。”老板电器董事长任建华总结说，事业经理人模式意味着经理人能够控制自己的成就，而成就的自我控制意味着更强的激励。
    清华大学中国企业研究中心副主任胡左浩教授指出，任建华的观点是用“自我控制的管理”代替“别人统治的管理”，让管理者的创新见识和人才自身的创新潜能相结合，让企业与个人在共同发展中寻求利润最大化，在“人本”基础上正确把握“资本”与“知本”之间的和谐关系，让一种共赢意识扎根在企业与经理人的脑海中，让他们不是矛盾的对立体，而是有共同目标的共融体。
    彻底解放“雇佣军”心理
    不过，从职业经理人向事业经理人的转型升级并非一帆风顺。赵继宏告诉记者，雇主和职业经理人之间的关系是现代管理中典型的契约关系，以达到双方利益契合点为基准，其本质上是以利益为机制的。因此，“雇佣军心理”始终是经理人挥之不去的一种心理。
    按照赵继宏的诠释，事业经理人最大的追求就是要把事情做对，而职业经理人只需把董事会、老板交代的事情做好。事业经理人做好一件事情会有很大的喜悦感，而“职业经理人”概念的最大误区在于仅仅停留在物质激励的单一层面，过分强调了“雇佣军”色彩。
    一直以来，职业经理人由于绩效考核数字化，在任期内往往善于果断采取措施进行改革和调整，很快可见成效，但由于有考核数字，又使得经营过于功利化，导致短期利益倾向，不注重企业长远战略。事业经理人以经营企业为自己的事业，专心致志，在强调与企业长期合作的同时，也确保企业稳定又具备活力的特点。
    28岁就当上了湖北某国企老总的赵继宏，成为中国首批经理人。这也为其今后在老板电器探索事业经理人的道路，提供丰富的经验、知识积累。“这段经历对我后来的工作产生了很大影响，是很宝贵的一笔财富，以后也了解到了职业经理人的优缺点，所以我觉得把国企中一种所谓的‘终身经理人’和‘职业经理人’的优点组合，可以做一名更好的事业经理人。”赵继宏坦言，任何管理创新都是基于长期管理过程中的不断探索。
    在浙江万里学院客座教授冯洪江看来，“赵继宏在老板电器所提出的事业经理人，是基于天时（中国管理创新的大浪潮）、地利（高端品牌崛起的厨电行业）、人和（老板董事长任建华的信任）的诸多优势。这也成为近年来推动老板电器在国内高端厨电市场持续领跑的重要管理基因。”
    老板电器的成功实践表明，把职业经理人向“事业经理人”的提升，不只是一种精神指导，更具有很强的实践意义。从70年代末的村办企业到厨电行业的龙头企业，再到高端厨电品牌上市公司，老板电器一直与时俱进地建设高素质的领导团队，以“事业经理人”模式凝聚自身力量，解放经理人团队的雇佣军心理，为企业发展提供可靠的组织保证和智力支撑。
    赵继宏是老板电器事业经理人的典型代表。老板电器还孕育了大量优秀的事业经理人。研发中心的张松年在老板已经待了30多年，从事着吸油烟机的研发工作，见证和参与了老板在技术上的创领、突破和发展；甚至，老板的很多代理公司的领导都是老板的事业经理人，一直做着老板区域唯一代理商，他们也只代理老板的产品，很多人都是持有老板股份，并且已经做了20多年。正是这样的事业经理人让老板的领导团队一直很稳定，也使老板能够在行业中取得领导者的地位。
    组建事业经理人团队
    “组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”彼得·德鲁克说，经理人是企业中最昂贵的资源，也是折旧最快、最需要经常补充的资源。在赵继宏看来，“培养一个事业经理人并不难，难的是需要在老板电器构建一个事业经理人的团队。通过团队的力量才能真正完成对整个企业运营体系和可持续发展的保障。”
    老板电器与代理商们建立了共同的事业愿景，同时也给予了“事业经理人模式”制度和管理上的保障。
    此后，在赵继宏的持续推动下，老板电器开始有计划地推进事业经理人模式，并进行事业经理人团队的打造。记者看到，首先便是面向老板电器各大分公司的经理，提出“三步走”策略：第一步把物质做好，把钱的事情做好；第二步做好一个职业经理人，把交代下来的任务做好；第三步就是做一个事业经理人，做好自己的事业，而不仅仅是职业。
    正是“三步走”策略的提出，拉开老板电器培养事业经理人团队的序幕。资料显示：创业33年来，老板电器的高层经理人团队和核心营销团队无一人跳槽。老板电器的很多代理商都已经合作超过20年，有些甚至已经超过了30年，这也成为一种更适合中国市场的群体现象。
    打造中国版“莱茵模式”
    “近年来，中国企业在实现盈利目标的同时，所承担的环境压力和社会责任越来越大。”任建华认为，中国企业家应该比以往任何时候都更加注重人与企业的和谐、股东利益与劳动者利益的和谐、企业经济指标与环境保护指标的和谐、企业发展与社会责任的和谐。事业经理人模式的探索，即是对可持续发展的和谐模式的探索。
    在赵继宏看来，“对于上市公司老板电器而言，现在已经是一个社会意义上的公众企业，事业经理人模式的实践，是老板电器为企业提供的一个典型的成功案例。”
    从这个意义上说，事业经理人模式是“去个人英雄主义”的最佳解决途径。正如莱茵模式所描绘的那样，企业首席执行官的角色倾向于低调，更像一个管理团队的发言人，很少存在英雄式的个人崇拜。在企业战略决策上倾向于以“共识”为基础，采用一个长期视野。
    冯洪江认为，老板电器的事业经理人模式与欧洲的莱茵模式有共通之处。这大约是因为莱茵模式也具有明显的“以人为本”的价值观，同时坚持以社会公平理念为基础的商业原则，强调企业及其利益相关者的相互依赖性，重视企业的社会责任、环境和谐、与所在社区的均衡发展，强调在获取利益最大化的过程中维护历史、文化和传统，实现长期可持续的发展。
    老板电器的“事业经理人模式”或许正在提供这种奥秘——以社会公平、和谐发展的理念为基础，研究商业机构和社会的相互依赖性，关注股东及其他利益相关者，关注长期利益以及社会和环境责任——这正是中国企业构建可持续发展的和谐模式的有益借鉴，也成为中国版的“莱茵模式”。