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很可恶 家电维修遇“山寨”

信息来源:vooeoo.com   时间: 2012-04-24  浏览次数:695

    山东省济南市消费者肖先生:
    我家太阳能热水器淋浴阀漏水,便自己上街找了一个自称能修太阳能热水器的维修工。检修完毕,维修工告诉我,太阳能热水器损坏严重,需要更换热水管,应当付600元,但可以打折,付500元即可,而且淋浴阀还可免费赠送,我就答应了。我儿子知道此事后,觉得蹊跷,就爬到房顶去查看,发现上当了,太阳能热水器没有更换水管的痕迹。我该如何维权?
    《中国消费者报》回复:
    建议肖先生向公安机关报警。目前,较大的家电企业都有售后服务部门。消费者应尽可能与生产厂家联系,让厂家的售后部门登门维修。维修后,应保留好维修记录,发票或更换零部件的清单,以便日后发生问题,方便有关部门进行调解、处理。
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